Η Πολιτική Επιστροφών SPARE-HUB
 

Θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν μια ικανοποιητική εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής επιστροφών μας. Η διαδικασία επιστροφής μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.

Οδηγίες Επιστροφής

Για αξιώσεις εγγύησης, επικοινωνήστε με το τεχνικό μας τμήμα υποβάλλοντας ένα αίτημα για βοήθεια. Για επιστροφές εκτός εγγύησης (μόνο ανταλλακτικά· τα αυθεντικά εξαρτήματα δεν επιστρέφονται), ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
 

 - Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών για επιστροφή.

 - Παρακαλώ σημειώστε ότι τα ανταλλακτικά πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και σε νέα, αχρησιμοποίητη κατάσταση. Οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές εάν τα εξαρτήματα έχουν εγκατασταθεί ή δεν είναι σε καινούργια κατάσταση.
 

Διαδικασία Επιστροφής:
 

1. Επικοινωνήστε με την SPARE-HUB μέσω email στο info@spare-hub.de, υποβάλλοντας ένα αίτημα, ή καλώντας στο +49 1516 7124268.

   - Ζητήστε έναν αριθμό RMA.

   - Δηλώστε τον λόγο της επιστροφής σας.
 

2. Συσκευάστε σωστά το προϊόν για αποστολή.

   - Γράψτε τον αρ. RMA στο δέμα

   - Στείλτε το δέμα σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
 

3. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου είδους, θα συμβεί ένα από τα ακόλουθα:

   - Επιστροφή χρημάτων: Θα γίνει επιστροφή της αρχικής τιμής αγοράς.

   - Αλλαγή: Θα σταλεί ένα άλλο ανταλλακτικό.
 

Παρακαλώ Σημειώστε:

   - Η Διεύθυνση Επιστροφής θα αναφέρεται στην απάντηση του αιτήματος επιστροφής σας.

   - Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα, θα εκδοθεί πλήρης πίστωση για όλα τα είδη που δεν έχουν εγκατασταθεί και επιστρέφονται σε κατάσταση μεταπώλησης.

   - Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής εάν ο λόγος επιστροφής είναι «το αγόρασα λάθος» ή «δεν το χρειάζομαι πλέον».

   - Η SPARE-HUB είναι υπεύθυνη για τα έξοδα αποστολής εάν ο λόγος επιστροφής είναι «πρόβλημα ποιότητας» ή «εστάλη λάθος προϊόν».

   - Οι επιστροφές χρημάτων μέσω PayPal θα ληφθούν εντός 3 ημερών.

   - Οι επιστροφές χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας θα ληφθούν εντός επτά ημερών (θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και θα σας στείλουμε την απόδειξη· οι χρόνοι επεξεργασίας των τραπεζών ενδέχεται να διαφέρουν).

   - Εάν το προϊόν περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή, η επιστροφή χρημάτων θα είναι πλήρης χωρίς αφαίρεση του κόστους αποστολής.